En progressant de 8,4 %, le groupe allemand confirme son rang parmi les leaders européens, après une année 2020 singulière dont il dresse le bilan précis dans divers domaines : activité, salons, digitalisation, politique salariale, développement industriel, protection de l’environnement et prix design reçus par sa jeune marque premium next125 qui a aussi séduit fortement.
Dans leur communiqué, les dirigeants de la firme de Herrieden ont d’emblée tenu un langage à la fois lucide et positif. « 2020 a été marquée par des défis sociaux et économiques importants. Ainsi, dans ces temps incertains, le besoin des gens en termes de sécurité, de chaleur et de cocon familial, soit d’un chez-soi qui représente un havre de paix, s’est affirmé. Pour l’industrie du meuble de cuisine, cela fut un facteur bénéfique. Ainsi, contrairement à d’autres branches de l’économie allemande, le secteur entier a connu une forte croissance qui s’est traduite dans des chiffres positifs. Selon VDM, l’année 2020 a terminé avec une croissance de 3,7 % à 4,9 milliards d’euros pour le secteur. »
Rétrospectivement, l’année a démarré de manière positive pour Schüller, aussi bien en Allemagne que sur les marchés étrangers. Cependant, les premières répercussions de la pandémie Covid-19 ont été visibles dès le début du mois de mars. Pour l’entreprise familiale implantée en Franconie Centrale, cela a eu pour conséquence une période de chômage partiel au mois d’avril. Le confinement ainsi que les réglementations différentes au niveau international se sont traduits par une forte baisse des commandes, une situation des livraisons altérée et donc par une forte diminution du chiffre d'affaires durant ces mois. Les premiers signes positifs d’un comportement d'achat de nouveau croissant et une entrée de commandes qui se situait au même niveau que l’année précédente étaient déjà perceptibles à partir du mois de mai. Cette évolution positive s’est également poursuite pendant le second semestre. Ainsi, Schüller a vu augmenter son chiffre d’affaires à 600,8 millions d’euros (+8,4 %) jusqu’à la fin de l‘année, ventilé en 451,3 M€ (en hausse de 9,8 % sur son marché intérieur) et 149,5 M€ à l’international, la part des exportations s’établissant à 24,9 %, en hausse de 4,6 %. Malgré un contexte difficile, l’entreprise peut ainsi se réjouir d’un développement positif en 2020. Les clients du secteur de la grande consommation, mais aussi dans le marché premium, ont déclaré apprécier la qualité « Made in Germany » caractéristique de l’industriel de Herrieden et assurant le succès commercial de ses produits schüller.C et next125
Maitriser l’absence de salons sur le bout des doigts
Très vite, il est devenu évident qu’en 2020, les salons n’allaient pas se dérouler comme d’habitude. Suite à la prise en compte de tous les aspects et afin de protéger la santé de tous, la direction de l’entreprise avait décidé dès le mois de mai de renoncer au déroulement classique du salon au centre d’exposition house4kitchen à l’occasion de la Küchenmeile A30.
Pour pouvoir informer le commerce sur les nouveautés de schüller.C et de next125 de manière attractive, Schüller a décidé de mettre en place une présentation digitale, le « Schüller Innovations Tour ». Pour ce salon contemporain et innovateur placé sous la devise « Créativité & Efficacité », l’entreprise a lancé un site web spécifique. L’envoi régulier d’une newsletter a permis d’assurer un flux d’informations continu avec les partenaires commerciaux. Une touche personnelle a été apporté par tous les collègues du service commercial. A l’aide d’une conférence vidéo, ces derniers ont guidé les participants à travers les présentations, soit sur place, soit à distance. Cela a permis de répondre directement aux questions et de promouvoir l’échange interactif. Rétrospectivement, les efforts ont porté leurs fruits : les nombres d'accès à l’« Innovations Tour » et les répercussions positives le confirment. L’« Innovations Tour » a contribué à assoir la digitalisation croissante au sein de l’entreprise en 2020. Ainsi, l’Extranet, le portail service du commerce présente désormais de nouvelles fonctions comme, par exemple, les manuels de vente digitaux et de nouvelles possibilités de téléchargement. En plus, l’offre de formations continues digitales s’est étoffée.
Le Schüller-Training-Center crée une offre de « formation on demand » attractive qui jouit déjà d’une grande popularité. Grâce à des webinaires, des séminaires en direct en ligne et des web-based training, Schüller a trouvé une réponse pertinente à l’esprit du temps.
Une politique salariale de protection et de croissance
« Pour les employés aussi, l’année 2020 a connu son lot de défis. Ainsi, malgré un grand nombre de mesures d’hygiène, un petit nombre d’infections de la Covid-19 au sein de l’équipe n’a pas pu être évité. Cependant, ces cas ont été limités de façon considérable par des dispositions substantielles comme, par exemple, l’obligation de porter des masques qui est en vigueur depuis le mois d’avril, le maintien des distances, l’étalement des heures de travail, ainsi que l’installation d’une station pour mesurer la température et le suivi conséquent des chaînes d'infection. En outre, en janvier 2021, nous avons offert des tests rapides de la Covid pour tous les employés afin de garantir un bon départ de l’année nouvelle » se félicitent les dirigeants. Afin de tenir compte de la grande disponibilité de tout le monde et de remercier le personnel de leur travail engagé et le respect des mesures, l’entreprise s’est montrée reconnaissante par un bonus Corona généreux à la fin du mois d’octobre. Malgré la pandémie, la Schüller Möbelwerk KG a pu enregistrer une nouvelle croissance de ses effectifs en 2020. A la fin de l’année, le nombre d’employés est passé à 1.929. En comparaison avec la fin de 2019 – où il s’élevait à 1.838 – l’effectif total a donc connue une croissance de 4,9 %. La formation continue des collaborateurs est un vrai levier de croissance et de reconnaissance pour l’entreprise. Pour cette raison, le Schüller-Lern-Center a été inauguré en 2020. Il sert de lieu d‘échange, de qualification, de promotion et de motivation pour le développement professionnel et personnel de tous les employés
« Écologie en harmonie avec économie » : une philosophie entrepreneuriale
Le projet de l’élargissement de la production, prévu sur le long terme, s’est poursuivi en 2020. Suite à une période de construction d’environ 15 mois, la finalisation et mise en service du nouveau parking à étages au mois d’août ont marqué une première étape clé. Avec une surface au sol de seulement 9.500 m², le bâtiment de plusieurs étages dispose d’une superficie d'étages brute de 52.000 m² et offre de la place pour 1 830 voitures, 70 motocyclettes et 448 bicyclettes. Ainsi, le fabricant de cuisines fait preuve d’une utilisation économe des ressources.
Fidèle à la philosophie entrepreneuriale « écologie en harmonie avec économie », Schüller a créé des zones vertes et des zones de compensation d’environ 23 ha dans les abords immédiats de ses bâtiments. L’industriel a également réalisé une re-végétalisation extensive du toit plat et également du côté latéral du parking à étages.
2020 a également été une année phare pour l’investissement dans le contexte de l’extension de la production à Herrieden. A la fin de l’année, la construction des halls de production était terminée. Ils sont désormais prêts à être aménagés. Dans les premières zones des halls, des machines sont actuellement en montage. Au total, une somme de 69 millions d’euros a été investie dans l’infrastructure, les bâtiments, les installations techniques, les machines, la flotte de camions.
La durabilité et la protection de l’environnement ont été au centre de l’attention chez Schüller en 2020 et elles continueront sans doute de gagner en importance et en urgence pour les années à venir. Qu’il s’agisse de l’utilisation de la ressource naturelle du bois issu d’une sylviculture durable, de la production d’énergie à la base de déchets de bois, ou de la flotte de camions et encore l’emballage écologiques, une nouvelle étape logique a été franchie par la certification en tant que « Fabricant de meubles climatiquement neutre », au niveau le plus élevé du label.
next125, le triomphe du design
Toujours en 2020, les meubles de la jeune marque premium next125 ont su séduire fortement. En lien avec les hautes exigences des produits, des objets sont créés qui ravissent par leur fonctionnalité sophistiquée et par leur design unique, en remontant au goût de la modernité de traditionnels éléments de mobilier. La desserte a ainsi reçu deux prix design prestigieux, le chariot de service multifonctionnel a été récompensé avec le « Best of Interior Award » et le « German Design Award ». Au total, next125 a pu convaincre le jury du « German Design Awards » avec deux produits : la desserte déjà évoquée et l’étagère de crédence rétro-éclairée « Frame ». Illustrant le même soin pour le mariage innovant de l’esthétique et de la fonctionnalité, la vitrine de next125 a reçu le Iconic Award. Par son optique filigrane, le meuble élégant passionne par son cadre délicat, des vitres teintées et la poignée extravagante aspect cuir. De cette manière, elle constitue un meuble unique pour les souvenirs et les aspects de la vie quotidienne.
La cuisine gardera ses attraits en 2021
Finalement, malgré les incertitudes encore présentes dans le monde entier, les dirigeants de Schüller Möbelwerk KG posent un regard positif sur l’année 2021. « Le désir d’un beau chez-soi ne s’arrêtera pas. Car, dans le contexte de restaurants fermés, la cuisine demeurera encore, à n’en pas douter, la pièce la plus importante de la maison en cette nouvelle année. De même en ce qui concerne les salons, on peut se risquer à parier sur une perspective prudente mais positive pour l’automne. »
J.B
Visuel ci-dessus, de gauche à droite : Max Heller, Markus Schüller, Manfred Niederauer. A l'arrière-plan, on aperçoit la ligne de connexion (450 m) qui assure un approvisionnement parfait d’éléments entre la partie existante et l’extension.
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